Die Instrumente des E-Commerce sind ebenso vielfältig wie dessen Handlungsfelder. Potentielle Kunden wollen ausreichend über Produkte und Dienstleistungen informiert sein, bevor sie sie kaufen. Deshalb erfreut sich die sogenannte Landing Page einer immer größeren Beliebtheit bei Unternehmen im Onlinehandel. Ziel ist es, durch das systematische Bereitstellen von Informationen den Produktverkauf zu steigern und gleichzeitig die … Weiterlesen …
Das Outbound Marketing ist vielen Marketern längst ein Begriff. Ihm gegenüber steht das Inbound Marketing. Beide Strategien werden von Unternehmen zur Kundengewinnung bzw. -bindung eingesetzt, unterscheiden sich jedoch grundlegend in ihrer Herangehensweise: Während das Outbound Marketing darauf abzielt den passenden Kunden zu finden, geht es beim Inbound Marketing genau um das Gegenteil, nämlich darum vom … Weiterlesen …
Immer mehr Unternehmen investieren heutzutage in den Aufbau von Online-Communities, doch warum eigentlich? Das Bereitstellen von Plattformen für den gegenseitigen Austausch einer Gemeinschaft hat sich zu einem wichtigen Schlüsselfaktor auf dem Weg zum Online-Erfolg etabliert und genau hier setzt das Community Building an. Es zielt darauf ab, über verschiedene Strategien eine digitale Gemeinschaft zu erschaffen, … Weiterlesen …
Willkommen in der Experience Economy Sie ist in aller Munde, besonders innerhalb des E-Commerce: Die Experience Economy. Wörtlich übersetzt bedeutet es „Erfahrungswirtschaft“, in der die Erfahrungen des Kunden in den Mittelpunkt des eigenen Handelns gestellt werden. Dieses Vorgehen hat in Unternehmerkreisen in der Vergangenheit einen immer höheren Stellenwert eingenommen. Die Ersten, die diesen digitalen Trend vorhergesagt … Weiterlesen …
Entscheidungsprozesse laufen bei Menschen unbewusst ab. Dies gilt auch für Kaufentscheidungen, die auf Bewertungen beruhen, welche mit einem klaren Verstand nicht gleichgesetzt werden können. Viel mehr sind auf Emotionen für oder gegen eine bestimmte Marke zurückzuführen. Emotion Tracking bringt Licht in diese Entscheidungen und hilft dabei, den Kunden besser zu verstehen. Es ist der Leitspruch … Weiterlesen …