Es ist bald Sommer ─ Ferienziele wollen gebucht werden und so landet man schnell bei einem Chatbot auf der Website eines Fluganbieters, um eine Umbuchung vorzunehmen. Während der Bot grundlegende Anfragen wie „Wann ist mein Flug?“ gekonnt beantwortet, stößt er bei komplexeren Problemen, etwa der Umbuchung unter speziellen Bedingungen, schnell an seine Grenzen. Chatbots, programmiert, … Weiterlesen …
Digitale Technologien prägen unseren Alltag, doch die Zugänglichkeit dieser Technologien ist oft eingeschränkt. Viele Menschen, insbesondere mit Beeinträchtigungen, stehen vor digitalen Barrieren, die ihnen den Zugang zu grundlegenden Informationen und Diensten verwehren. Beispielsweise können blinde Personen Zuginformationen ohne Sprachausgabe oder Brailleschrift nicht erfassen, und Personen mit Höreinschränkungen profitieren nicht von Video-Tutorials ohne Untertitel. Auch Personen … Weiterlesen …